Sebagai sebuah industri jasa, kini perspektif kualitas produk rumah sakit semakin mendekati cara pandang industri hotel dan pariwisata. Setelah standar Internasional kualitas pelayanan rumah sakit dari JCI, kini dimulai gerakan pemberian rating atau lencana dalam bentuk Bintang. Akreditasi dari JCI diperoleh rumah sakit yang dinilai telah berhasil menerapkan standar-standar sesuai panduan yang tertuang dalam 14 … Continue reading »
Baru-baru ini saya berdiskusi sengit dengan salah satu kawan dekat mengenai nasionalisme. Asal mulanya dari perbincangan mengenai Sea Games. Seperti Piala Dunia dan kegiatan kompetisi olah raga lainnya, mampu memompa nasionalisme (musiman). Nah kata-kata dalam kurung inilah yang membuat kawan saya meradang. Saya sebagai pencantum kata “musiman” diatas secara bertanggung jawab menerima cercaannya. Karena menurut … Continue reading »
Bila anda mengetik tiga huruf ‘JCI’ di mesin pencari Google, apa yang akan anda dapat? Kurang lebih seperti ini Ternyata ada banyak perusahaan dan perkumpulan yang menggunakan terminologi ‘JCI’. Bagi saya pribadi ini adalah pengetahuan baru, sehingga saya harus berhati-hati saat bicara dengan orang lain. Jangan sampai dengan sok tahu-nya saya mengatakan “Tahu JCI kan?” … Continue reading »
