Menjelang tutup tahun, saya ingin menampilkan hasil diskusi atau kutipan advis dengan para profesional kesehatan di seluruh dunia. Mudah-mudahan dapat bermanfaat bagi kawan pembaca dan kolega profesional di Indonesia. What is the best way to keep the spirit up in the last weeks before survey, when everybody are exhausted and stressed? We think about giving … Continue reading »
Beberapa kali saya telah menyampaikan berbagai kelebihan, keuntungan dan kebaikan dari implementasi standar internasional pelayanan rumah sakit versi Joint Commission International (JCI). Kini saya mengajak kawan pembaca untuk mendokumentasikan bukti-bukti yang akan menunjang atau menepis opini saya sebelumnya. Bukan berarti saya meragukan pemikiran saya sendiri, justru sebaliknya. Hipotesis saya adalah standar internasional versi JCI memang … Continue reading »
Sebagai sebuah industri jasa, kini perspektif kualitas produk rumah sakit semakin mendekati cara pandang industri hotel dan pariwisata. Setelah standar Internasional kualitas pelayanan rumah sakit dari JCI, kini dimulai gerakan pemberian rating atau lencana dalam bentuk Bintang. Akreditasi dari JCI diperoleh rumah sakit yang dinilai telah berhasil menerapkan standar-standar sesuai panduan yang tertuang dalam 14 … Continue reading »
Baru-baru ini saya berdiskusi sengit dengan salah satu kawan dekat mengenai nasionalisme. Asal mulanya dari perbincangan mengenai Sea Games. Seperti Piala Dunia dan kegiatan kompetisi olah raga lainnya, mampu memompa nasionalisme (musiman). Nah kata-kata dalam kurung inilah yang membuat kawan saya meradang. Saya sebagai pencantum kata “musiman” diatas secara bertanggung jawab menerima cercaannya. Karena menurut … Continue reading »
Semenjak pembicaraan hangat mengenai apakah rumah sakit yang berlabel “Internasional” betul-betul sudah berstandar Internasional, kalangan praktisi rumah sakit hingga Kementrian Kesehatan RI pun sibuk mencari tahu. Syukur pengetahuan mengenai standar Internasional pelayanan rumah sakit kini makin dikenali praktisinya. Bahkan standar akreditasi rumah sakit level Nasional yang terbaru pun mengadop standar Internasional. Ketentuan ini tertuang dalam … Continue reading »
