Efisiensi / Ide dan Konsep

“Makanya, janjian dulu dong!” (Service Level Agreement)

Berapa sering kalimat itu kita dengar? Terutama bagi independent self employed  seperti saya. Saat menghubungi prospek klien yang sedang sibuk (atau pura-pura sibuk), seruan itulah menu sehari-harinya. Dalam kegiatan pelayanan di rumah sakit, khususnya rumah sakit tipe A dan B yang struktur organisasinya lebih kompleks, seharusnya kita mendengar seruan tersebut lebih sering lagi. Bukan, bukan … Continue reading »