Efisiensi / Ide dan Konsep

“Makanya, janjian dulu dong!” (Service Level Agreement)

Berapa sering kalimat itu kita dengar? Terutama bagi independent self employed  seperti saya. Saat menghubungi prospek klien yang sedang sibuk (atau pura-pura sibuk), seruan itulah menu sehari-harinya. Dalam kegiatan pelayanan di rumah sakit, khususnya rumah sakit tipe A dan B yang struktur organisasinya lebih kompleks, seharusnya kita mendengar seruan tersebut lebih sering lagi. Bukan, bukan … Continue reading »

Efisiensi / Forensik / Ide dan Konsep / ORISINIL MAYANG

Kisah Tentang Kematian, Hukum dan Manajemen 8* (Habis)

Kawan pembaca tersayang, saya minta maaf atas jeda berkepanjangan antara bagian tujuh dan delapan dalam artikel serial ini. Baik, saya berikan salah satu karya yang saya banggakan sebagai kompensasi karena telah membiarkan akhir kisah menggantung begitu lama. Kisah ini berlatar di sebuah kota yang bernama Jakarta, subjek pembahasannya mengenai manusia-manusia didalamnya sejak jaman kolonial hingga … Continue reading »